Ekstrenizi yüklerken "Dosya okunamadı" uyarısı aldıysanız, sorun çoğunlukla dosyanın biçiminden veya içeriğinden kaynaklanır. Aşağıdaki kontrolleri yaptıktan sonra dosyanızı yeniden yükleyebilirsiniz.
Desteklenen dosya formatı
MutabakatAI yalnızca .xlsx uzantılı Excel dosyalarını destekler.
Muhasebe programınızdan dışa aktarım yaparken dosya biçimi olarak .xlsx seçmeniz önerilir. .xls veya .csv formatındaki dosyalar yüklenemez.
Yeniden yüklemeden önce kontrol edin
Boş dosya
Excel dosyasında hiç kayıt bulunmuyorsa veya veriler farklı bir çalışma sayfasındaysa sistem dosyayı boş olarak algılayabilir.
Yüklemeden önce hareketlerin doğru çalışma sayfasında bulunduğunu kontrol edin.
Parola korumalı dosya
Parola ile korunan Excel dosyaları okunamaz.
Dosyayı Excel'de açarak parolayı kaldırın veya parolasız yeni bir .xlsx dosyası olarak kaydedip yeniden yükleyin.
Başlık satırı
Kolon başlıklarının üzerinde firma logosu, adres bilgileri veya çok sayıda boş satır bulunuyorsa dosyanın okunması zorlaşabilir.
MutabakatAI başlıkları otomatik olarak algılamaya çalışsa da, mümkünse gereksiz üst satırları temizlemeniz önerilir.
Toplam ve özet satırları
Toplam, ara toplam, dipnot veya imza satırlarını silmeniz gerekmez.
MutabakatAI bu satırları otomatik olarak tespit eder ve karşılaştırmaya dahil etmez.
Okunamayan satırlar
Dosyada okunamayan kayıtlar bulunuyorsa hata ekranında ilgili satırlar ayrı olarak listelenir.
Bu satırları düzelttikten sonra yeni bir mutabakat oluşturarak dosyanızı tekrar yükleyebilirsiniz.
Dosyanız hâlâ okunmuyorsa
Sorun devam ediyorsa, hareket kayıtlarını yeni ve boş bir .xlsx çalışma sayfasına kopyalayıp yalnızca bu verileri yüklemeyi deneyin. Bu yöntem, bozulmuş biçimlendirme veya gizli Excel özelliklerinden kaynaklanan birçok okuma sorununu giderebilir.