ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 5 Temmuz 2026
MUTABAKAT AI LTD (“Şirket”, “Biz”) olarak, mutabakat.ai (“Platform”) üzerinde kullandığımız çerezleri, kullanım amaçlarını, saklama sürelerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi işbu Çerez Politikası ile açıklıyoruz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler yalnızca açık rızanız ile çalışır.
1. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumunuzun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması, sitenin kullanımına ilişkin istatistik üretilmesi veya reklamların kişiselleştirilmesi gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.
İşbu Çerez Politikası, Platform üzerinde hangi çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar; Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni tamamlayıcı niteliktedir.
2. ÇEREZ KATEGORİLERİ
Zorunlu/Teknik Çerezler: Platformun çalışması için gereklidir: oturum yönetimi, güvenlik (CSRF koruması), çerez tercihinizin hatırlanması ve canlı destek sohbetinin işleyişi. 6698 sayılı KVKK kapsamında bu çerezler açık rızanıza tabi değildir.
Analitik Çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamak ve hizmeti iyileştirmek amacıyla ziyaret istatistikleri üretir (ör. Google Analytics). Yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.
Pazarlama/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır (ör. Google reklam çerezleri, Meta Pixel). Yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.
Analitik ve pazarlama çerezleri, siz Platform’a girişte sunulan çerez onay ekranından onay vermedikçe cihazınıza yerleştirilmez; ilgili ölçüm araçları hiç yüklenmez.
3. KULLANILAN ÇEREZLER
Aşağıdaki tablo, Platform’da kullanılan ve kullanılması öngörülen çerezleri gösterir. Analitik ve pazarlama satırlarındaki çerezler yalnızca açık rızanız varsa cihazınıza yerleştirilir; ilgili araçlar devrede değilse hiç kurulmaz.
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Kategori | Süre |
|---|---|---|---|---|
| authjs.session-token / authjs.csrf-token / authjs.callback-url | mutabakat.ai | Oturum açma, oturumun sürdürülmesi ve güvenlik (CSRF koruması). | Zorunlu | En fazla 14 gün |
| mutabakat_session / invite_session / share_session | mutabakat.ai | E-posta ile gönderilen mutabakat, davet ve paylaşım bağlantılarında doğrulanmış oturumun hatırlanması. | Zorunlu | 7 gün (en fazla 30 gün) |
| cerez_onay | mutabakat.ai | Çerez tercihinizin hatırlanması (bu ekranı yeniden göstermemek için). | Zorunlu | 6 ay |
| twk_* / TawkConnectionTime / tawkUUID | tawk.to | Canlı destek sohbetinin çalışması ve görüşmenin oturumlar arasında sürdürülebilmesi. | Zorunlu/Teknik | Oturum – 6 ay |
| _ga / _ga_* / _gid | Google Analytics | Ziyaretçileri anonim olarak ayırt etme, ziyaret istatistikleri üretme. | Analitik (açık rıza ile) | 24 saat – 2 yıl |
| _gcl_au | Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi. | Pazarlama (açık rıza ile) | 3 ay | |
| _fbp / _fbc | Meta (Facebook) | Reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam kişiselleştirme. | Pazarlama (açık rıza ile) | 3 ay |
4. TERCİHLERİNİZİ YÖNETME VE RIZAYI GERİ ALMA
Çerez onay ekranı: Platform’u ilk ziyaretinizde ekranın altında çıkan bant üzerinden çerezleri kabul edebilir, “Ayarlar” adımından kategori bazında seçim yapabilir veya tümünü reddedebilirsiniz.
Tercihleri değiştirme: Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz: sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısına (veya bu sayfadaki düğmeye) tıklamanız yeterlidir. Onayı geri aldığınızda ilgili kategorinin bilinen çerezleri cihazınızdan silinir ve araçlar yeniden yüklenmez.
Tarayıcı ayarları: Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri toplu olarak silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda Platform’un bazı özellikleri (ör. oturum açma) çalışmayabilir.
Onayın süresi: Çerez tercihinize ilişkin kayıt 6 ay saklanır; sürenin sonunda veya bu politika önemli ölçüde değiştiğinde tercihiniz yeniden sorulur.
5. ÜÇÜNCÜ TARAFLAR VE YURT DIŞINA AKTARIM
Analitik ve pazarlama çerezleri Google (Google Analytics, Google Tag Manager) ve Meta (Facebook Pixel) tarafından sağlanır; canlı destek çerezleri tawk.to tarafından sağlanır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle söz konusu çerezler aracılığıyla işlenen veriler yurt dışına aktarılabilir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca verdiğiniz açık rıza üzerine etkinleştirildiğinden, bu veri işleme faaliyeti bakımından hukuki dayanak açık rızanızdır; Şirket ayrıca, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında mümkün olduğu ölçüde ilgili sağlayıcılarla akdedilmiş uygun güvence mekanizmalarından (ör. standart sözleşme) de yararlanmayı hedefler.
Sağlayıcıların veri işleme uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için ilgili gizlilik politikalarına bakabilirsiniz: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy/policy), tawk.to (tawk.to/privacy-policy).
6. İLETİŞİM
Çerez uygulamalarımızla ilgili soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanaldan ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]