ÇEREZ POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 20 Temmuz 2026
MUTABAKAT AI LTD (“Şirket”, “Biz”) olarak, mutabakat.ai (“Platform”) üzerinde kullandığımız çerezleri, kullanım amaçlarını, saklama sürelerini ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi işbu Çerez Politikası ile açıklıyoruz. Çerezler, Platform’u kullanmaya başladığınızda varsayılan ayarlarla etkinleşir; analitik ve pazarlama çerezlerini dilediğiniz zaman Çerez Tercihleri penceresinden kapatabilirsiniz.
1. ÇEREZ NEDİR?
Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumunuzun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması, sitenin kullanımına ilişkin istatistik üretilmesi veya reklamların kişiselleştirilmesi gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.
İşbu Çerez Politikası, Platform üzerinde hangi çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar; Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni tamamlayıcı niteliktedir.
2. ÇEREZ KATEGORİLERİ
Zorunlu/Teknik Çerezler: Platformun çalışması için gereklidir: oturum yönetimi, güvenlik (CSRF koruması), çerez tercihinizin hatırlanması ve canlı destek sohbetinin işleyişi. 6698 sayılı KVKK kapsamında bu çerezler açık rızanıza tabi değildir.
Analitik Çerezler: Platformun nasıl kullanıldığını anlamak ve hizmeti iyileştirmek amacıyla ziyaret istatistikleri üretir (ör. Google Analytics). Varsayılan olarak etkindir; dilediğiniz zaman Çerez Tercihleri penceresinden kapatabilirsiniz.
Pazarlama/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır (ör. Google reklam çerezleri, Meta Pixel). Varsayılan olarak etkindir; dilediğiniz zaman Çerez Tercihleri penceresinden kapatabilirsiniz.
Analitik ve pazarlama çerezleri, Platform’u kullanmaya başladığınızda varsayılan olarak etkinleştirilir. Bir kategoriyi Çerez Tercihleri penceresinden kapattığınızda o kategorinin bilinen çerezleri cihazınızdan silinir ve ilgili ölçüm araçları yeniden yüklenmez.
3. KULLANILAN ÇEREZLER
Aşağıdaki tablo, Platform’da kullanılan ve kullanılması öngörülen çerezleri gösterir. Analitik ve pazarlama satırlarındaki çerezler varsayılan olarak etkindir; ilgili kategoriyi Çerez Tercihleri penceresinden kapattığınızda bu çerezler cihazınıza yerleştirilmez.
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Kategori | Süre |
|---|---|---|---|---|
| authjs.session-token / authjs.csrf-token / authjs.callback-url | mutabakat.ai | Oturum açma, oturumun sürdürülmesi ve güvenlik (CSRF koruması). | Zorunlu | En fazla 14 gün |
| mutabakat_session / invite_session / share_session | mutabakat.ai | E-posta ile gönderilen mutabakat, davet ve paylaşım bağlantılarında doğrulanmış oturumun hatırlanması. | Zorunlu | 7 gün (en fazla 30 gün) |
| cerez_onay | mutabakat.ai | Çerez tercihinizin hatırlanması (bilgilendirme şeridini yeniden göstermemek için). | Zorunlu | 6 ay |
| twk_* / TawkConnectionTime / tawkUUID | tawk.to | Canlı destek sohbetinin çalışması ve görüşmenin oturumlar arasında sürdürülebilmesi. | Zorunlu/Teknik | Oturum – 6 ay |
| _ga / _ga_* / _gid | Google Analytics | Ziyaretçileri anonim olarak ayırt etme, ziyaret istatistikleri üretme. | Analitik (varsayılan açık; kapatılabilir) | 24 saat – 2 yıl |
| _gcl_au | Reklam dönüşümlerinin ölçülmesi. | Pazarlama (varsayılan açık; kapatılabilir) | 3 ay | |
| _fbp / _fbc | Meta (Facebook) | Reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklam kişiselleştirme. | Pazarlama (varsayılan açık; kapatılabilir) | 3 ay |
4. TERCİHLERİNİZİ YÖNETME VE RIZAYI GERİ ALMA
Çerez bilgilendirmesi: Platform’u ilk ziyaretinizde ekranın altında kısa bir bilgilendirme şeridi görünür; şerit kapatılmazsa 20 saniye sonra kendiliğinden kapanır ve sonraki ziyaretlerinizde yeniden gösterilmez. Çerezler bu sırada varsayılan ayarlarla (tümü etkin) çalışmaya başlar.
Tercihleri değiştirme: Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısına (veya bu sayfadaki düğmeye) tıklamanız yeterlidir. Bir kategoriyi kapattığınızda o kategorinin bilinen çerezleri cihazınızdan silinir ve araçlar yeniden yüklenmez.
Tarayıcı ayarları: Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri toplu olarak silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda Platform’un bazı özellikleri (ör. oturum açma) çalışmayabilir.
Tercih kaydının süresi: Çerez tercihinize ilişkin kayıt 6 ay saklanır; sürenin sonunda veya bu politika önemli ölçüde değiştiğinde bilgilendirme şeridi bir kez daha gösterilir ve varsayılan ayarlar yeniden uygulanır.
5. ÜÇÜNCÜ TARAFLAR VE YURT DIŞINA AKTARIM
Analitik ve pazarlama çerezleri Google (Google Analytics, Google Tag Manager) ve Meta (Facebook Pixel) tarafından sağlanır; canlı destek çerezleri tawk.to tarafından sağlanır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu nedenle söz konusu çerezler aracılığıyla işlenen veriler yurt dışına aktarılabilir. Analitik ve pazarlama çerezleri varsayılan olarak etkindir ve dilediğiniz zaman Çerez Tercihleri penceresinden kapatılabilir; Şirket, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında mümkün olduğu ölçüde ilgili sağlayıcılarla akdedilmiş uygun güvence mekanizmalarından (ör. standart sözleşme) yararlanmayı hedefler.
Sağlayıcıların veri işleme uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi için ilgili gizlilik politikalarına bakabilirsiniz: Google (policies.google.com/privacy), Meta (facebook.com/privacy/policy), tawk.to (tawk.to/privacy-policy).
6. İLETİŞİM
Çerez uygulamalarımızla ilgili soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki kanaldan ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]